Kupovina putem mobitela
Bruxelles, 13.
kolovoza 2018. – GS1, globalna
organizacija za standarde u opskrbnom lancu, objavila je ratifikaciju novih
Mobile Ready Hero Image smjernica. Razvijene od strane GS1 zajednice, koju čine
proizvođači, trgovci i stručnjaci za tehnologiju, smjernice se bave izazovom
kako potrošačima ponuditi informacije koje im trebaju kako bi brzo donijeli
odluku o kupnji dok kupuju pomoću svog mobilnog telefona.
Smjernice
naglašavaju važnost suradnje između trgovaca i vlasnika robnih marki kako bi na
jasan i konzistentan način potrošačima dali odgovore na najčešća pitanja o
proizvodima. To će pomoći kupcima da lakše nađu proizvod, povećat će
inkrementalnu prodaju te smanjiti učestalost slučajnih pogrešnih kupnji.
Očekuje se da će do
2020. godine 80% globalnog stanovništva posjedovati pametni telefon koji će
postati sve omiljenije sredstvo za kupovinu. Jedno od područja gdje postoji
najveća prilika za rast je u sektoru hrane. No, takve vrste proizvoda primarno
su dizajnirane za fizičko izlaganje na policama trgovina, a ne za prikaz na ekranu
manjem od 13 cm.
Istraživanja koja
su napravila nekolicina trgovaca i vlasnika robnih marki pokazuju da je
vizualna konzistentnost ključna. Trgovci smatraju da trebaju dokazano rješenje
koje će funkcionirati u svim kategorijama te se lako uključiti u online kanale trgovine dizajnirane za
male ekrane.
GSMP (engl. Global Standards Management Process) je zajednica kreirana kako bi tvrtke koje se suočavaju sa sličnim problemima surađivale i razvile rješenja bazirana na standardima. Unutar tog okvira, kojeg vodi GS1 kao neutralna strana, razvijene su i Mobile Ready Hero Image smjernice.
Mobile Ready Hero Image smjernice vode izravno do postojećih GS1 standarda, uključujući Smart Search i drugih standarda za fotografije, ali ne utječu izravno na njih. Usvajanjem Mobile Ready Hero Image smjernica, vlasnici robnih marki i trgovci mogu smanjiti potrebna unutarnja ulaganja, postižući veću konzistentnost na svojim web stranicama.
Robert Beideman, viši potpredsjednik Rješenja i inovacija pri GS1, izjavio je: „Sve više i više kupaca koristi svoje mobilne telefone za istraživanje i kupovinu proizvoda, stoga se poslovna zajednica okupila kako bi poboljšala njihovo iskustvo kupovine. Smjernice obećavaju povećati brzinu i točnost online kupovine čineći slike proizvoda konzistentnim između proizvođača i trgovaca, te smanjujući broj krivo plasiranih narudžbi i povrata.“