Online prodaja

Prodajete ili planirate prodavati svoje proizvode na Amazon-u, eBay-u ili Google Shopping-u?

Trebat će vam GS1 identifikatori i barkodovi!

Želite svoje proizvode plasirati na tržište koristeći online trgovine? Kako biste to ostvarili, morat ćete svoje proizvode „ulistati“ u katalog proizvoda odabrane e-trgovine, a jedan od obaveznih podataka u većini e-trgovina za većinu kategorija proizvoda je identifikator proizvoda (često nazivan i „barkod“) – najčešće je to GTIN, UPC ili EAN.

Niste sigurni što se uopće podrazumijeva pod pojmom „barkod“, ili koje je značenje skraćenica kao što su GTIN ili UPC?

Jedinstvena identifikacija Vaših proizvoda važna je kako bi se procesi u opskrbnom lancu u koji ste uključeni (a koji uključuje i e-trgovinu) odvijali nesmetano, bez pogrešaka i na zadovoljstvo krajnjih potrošača. Stoga smo u nastavku za Vas pripremili odgovore na niz najčešćih pitanja inspiriranih vašim upitima, s ciljem da Vam pomognemo razumjeti što se od vas traži, kako možete doći do GTIN-ova za identifikaciju vaših proizvoda, odnosno kako ispravno identificirati proizvode i izbjeći nepotreban rizik kod ulistavanja Vaših proizvoda u e-trgovine kao što su Amazon, eBay ili Google Shopping.

Što je „barkod“?

Iako se pod pojmom „barkod“ često podrazumijeva numerička kombinacija koja identificira proizvod, ovaj pojam se (u tehničkom smislu) koristi za standardizirani grafički element koji se sastoji od tamnih i svijetlih područja (linija, crtica, kvadratića,...). Kao takav, predstavlja nositelj informacije u koji je zapisana (numerička) identifikacija proizvoda i koji se može strojno očitati (automatski, uz pomoć skenera).

Što je GTIN?

Global Trade Item Number (GTIN), odnosno Globalni broj trgovačke jedinice, je naziv za numeričku kombinaciju koja jedinstveno identificira proizvod. U većini zemalja svijeta koristi se njegova 13-znamenkasta forma, uz izuzetak Sjeverne Amerike (SAD, Kanada) gdje se još uvijek koristi pretežno 12-znamenkasti oblik. U rijetkim slučajevima pojavljuje se i u 8-znamenkastoj formi, kada je riječ o proizvodima vrlo malih dimenzija.

Što je EAN?

European Article Number (EAN) – naziv koji se koristi za standardizirani grafički element (barkod) koji je nositelj informacije 13-znamenkastog GTIN-a kojeg ćete susresti na većini proizvoda u maloprodajnim trgovinama robe široke potrošnje, kako u Hrvatskoj, tako i u većem dijelu svijeta, s izuzetkom Sjeverne Amerike.

Što je UPC?

Universal Product Code (UPC) – naziv koji se koristi za standardizirani grafički element (barkod) koji je nositelj informacije 12-znamenkastog GTIN-a koji se uglavnom koristi na području Sjeverne Amerike.

Koja je razlika između EAN-a i UPC-a?

UPC je nositelj najčešće 12-znamenkastog GTIN-a koji se koristi u Sjevernoj Americi za identifikaciju većine proizvoda. Ostatak svijeta koristi EAN kao nositelj u kojem je zapisan 13-znamenkasti GTIN. Oba tipa GTIN-ova i pripadajućih nositelja (barkodova) su dio međunarodnog GS1 sustava standarda, te su kao takvi oba globalno prihvatljivi.

Moj proizvod već je identificiran EAN barkodom (13-znamenkastim GTIN-om), trebam li i UPC (12-znamenkasti GTIN) za svoj proizvod?

Načelno NE, obzirom da su oba tipa barkoda globalno prihvaćeni. Amazon, primjerice, prihvaća GS1 GTIN-ove u svim formatima, tako da je svejedno da li je Vaš proizvod identificiran 13-znamenkastim GTIN-om (EAN barkod) ili 12-znamenkastim GTIN-om (UPC barkod), važno je da je legalno izdan od strane GS1 organizacije. Međutim, uvijek mogu postojati i izuzeci za neke kategorije proizvoda, što ovisi o poslovnoj politici e-trgovine i najbolje je provjeriti u uputama za „ulistavanje“ proizvoda odabrane e-trgovine.

Mali sam proizvođač i proizvodim vrlo ograničene serije malog broja proizvoda. Trebam li svoje proizvode identificirati jedinstvenim identifikatorom?

Svakako, ukoliko svoje proizvode namjeravate ponuditi tržištu putem e-trgovine poput Amazon-a ili eBay-a. Iako Amazon, eBay i Google Shopping preferiraju GS1 GTIN kao jedinstveni identifikator, neke od e-trgovina (Amazon, primjerice) imaju vlastita rješenja (uz naknadu) za registriranje proizvoda malih proizvođača, što je najbolje provjeriti na njihovim internetskim stranicama u uputama za „ulistavanje“ proizvoda.

Želim svoj proizvod plasirati putem Amazon-a, te sam saznao da se zahtjeva identifikator naziva FNSKU. Kakav je to identifikator i postoji li neka veza s GS1 GTIN-om?

FNSKU (FBA Stock Keeping Unit Number) je identifikator kojeg Amazon koristi i dodjeljuje interno svim proizvodima onih prodavatelja koji žele koristiti Amazon-ovu FBA (Fulfillment by Amazon) uslugu. Da bi Amazon mogao proizvodu dodijeliti FNSKU identifikator, neophodno je prilikom „ulistavanja“ proizvoda prijaviti njegov GTIN. Više o ovoj usluzi Amazon-a potražite na njihovim internetskim stranicama: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/53921?language=en-US&ref=mpbc_200240350_cont_53921

Svojim proizvodima dodjeljujem interne kodove. Mogu li te kodove koristiti za registraciju proizvoda na nekoj od e-trgovina?

Jednostavno rečeno, identifikator proizvoda (kod proizvoda) je broj koji jedinstveno identificira proizvod kojem je dodijeljen. Ako se radi o interno dodijeljenim kodovima (identifikatorima), oni nisu globalno jedinstveni (bez obzira što u internom okruženju mogu biti jedinstveni).

U današnje vrijeme, kada su stotine milijuna proizvoda „ulistani“ u kataloge e-trgovina, kao i druge on-line kataloge, globalna jedinstvenost identifikatora proizvoda je ključna, jer ukoliko se nađe više proizvoda sa istom identifikacijom, tako nastali konflikti u informacijama vode ka nezadovoljstvu krajnjih potrošača i padu prodaje. A to nije ono što veliki globalni e-trgovci žele.

GS1 sustav standarda je upravo taj koji osigurava globalnu jedinstvenost identifikatora, odnosno GS1 GTIN kojeg dodijelite Vašem proizvodu pouzdano je jedinstven u čitavom svijetu i upravo zbog toga je prihvaćen od strane kako klasične maloprodaje, tako i od e-trgovaca diljem svijeta.

Kako mogu doći do EAN kodova za svoje proizvode?

Jedini legalan način da dođete do EAN (ili UPC) kodova za svoje proizvode je da pristupite u članstvo neke od nacionalnih GS1 organizacije. Detaljne upute o tome kako pristupiti u GS1 Croatia i doći do jedinstvenih identifikatora za svoje proizvode možete pronaći na našim internetskim stranicama na poveznici: https://www.gs1hr.org/hr/trebate-li-barkod/kako-do-barkoda